Garantia FAW trucks en Colombia:

3 años

Sin limite de kilometraje

Respaldo nacional, cobertura especializada y tranquilidad para cada kilómetro.

Sin limite de kilometraje

Cobertura nacional

Repuestos originales

Red de talleres especializados

Garantia FAW trucks en Colombia:

3 años

Sin limite de kilometraje

Respaldo nacional, cobertura especializada y tranquilidad para cada kilómetro.

Sin limite de kilometraje

Cobertura nacional

Repuestos originales

Red de talleres especializados

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA FAW?

La garantia cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.

Tren automotriz
(Motor y transmisión)

- Componentes internos del motor
- Sistema de lubricación
- Sistema y correa de enfriamiento
- Caja de cambios
- Ejes, diferenciales y transmisión

Sistema de transmisión

- Caja de cambios- Engranajes, ejes y diferencial

Cabina

- Estructura de la cabina

Partes especiales
(cobertura limitada)

- Batería
- Llantas
- Sellos
- Piezas de la carrocería

No incluye: Elementos de desgaste natural como filtros, aceites, correos, frenos, entre otros.

¿CÓMO CONSERVAR TU GARANTÍA?

Para mantener activa tu garantía FAW:

Realiza los mantenimientos según el fabricante.

Usa repuestos originales FAW.

Atiende reparaciones únicamente en talleres autorizados.

Cumple con los tiempos y kilometrajes del plan de mantenimiento.

Importante: Todas las intervenciones deben realizarse según el Manual de Garantía y Mantenimiento.

CONDICIONES GENERALES

Para aplicar a la garantía:

Nota: Los costos de mantenimiento preventivo son responsabilidad del propietario.

¿CÚANDO SE PIERDE LA GARANTÍA?

Para aplicar a la garantía:

RESPALDO NACIONAL FAW

Garantia sin limite de kilometraje 3 años, respaldo en todo el país.

Con FAW cuentas con una infraestructura sóida para mantener tu operación siempre en movimiento.

Talleres autorizados FAW Tucks

Talleres Cummins aliados

Cobertura nacional

Técnicos especializados

Repuestos originales

Servicio posventa

Car Completa los datos del vehículo
Services Servicios seleccionados
User Completa tus datos
Los datos personales que le solicitamos tienen como finalidad mantener una constante comunicación con nuestros clientes, así como de nuestros aliados estratégicos, mediante llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico, con las siguientes finalidades:
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Fines de mercadeo:
1. Mantener la información personal actualizada, con fines comerciales y/o publicitarios con el propósito de mantenerlos informados y ofrecerles beneficios y/o descuentos en nuestros productos y/o servicios, así como de nuestros aliados estratégicos; realizar actos de promoción y publicidad de nuestros productos y/o servicios; y demás actividades de mercadeo, estadísticas, de control de calidad y de satisfacción del cliente.
2. Realizar invitaciones a eventos, lograr fidelización y mejora de servicios
3. Efectuar encuestas de satisfacción respecto a los bienes y servicios ofrecidos.
4. Suministrar información de contacto a la red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y a cualquier tercero, el cual será transmitida o transferida dependiendo del vínculo contractual que se tenga con los aliados estratégicos.

Fines Administrativos y tributarios:
1. Gestionar trámites, solicitudes, quejas y reclamos.
2. Enviar extractos, estados de cuenta, facturas, citas de entrega
3. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución o a cualquier tercero, el cual será transmitida o transferida dependiendo del vínculo contractual que se tenga con los aliados estratégicos.
4. Comunicarnos para temas de garantías, campañas de seguridad (Recall), relacionamiento, informar alertas, garantizar servicio al cliente (solución de transporte).
5. Transferir la información del Titular a la ventanilla de trámites y a las entidades de tránsito encargadas de hacer los trámites de matrícula y administrativos que resulten necesarias en el normal desarrollo de nuestro objeto social para la venta de vehículos nuevos y /o usados .
6. Ejecutar las labores administrativas que resulten necesarias en el normal desarrollo de nuestro objeto social.
7. Mantener la información personal actualizada, con el fin de cumplir con la Obligación legal a entidades de control nacional, evaluación con fines de cumplimiento normativo SAGRILAFT Y PTEE.
8. Lograr el cobro de las facturas mediante: garantía por incumplimiento, intereses, saldos pendientes, cruce periódico de cuentas etc.
9. Autorizo de manera expresa el registro de mi imagen en los sistemas de ingreso y salida de la compañía a través de las cámaras internas y externas de Metrokia.
10. Efectuar encuestas de satisfacción respecto a los bienes y servicios ofrecidos
11. Realizar giros o transacciones que surjan de las operaciones comerciales.
12. El registro de los vehículos dados en consignación y/o subasta en el inventario.
13. El envío de información relacionada con la adquisición de vehículos, cotizaciones, agendamiento de test drive, citas o asesorías virtuales o presenciales y toda aquella que surja de las operaciones administrativas para el cumplimiento del objeto social.
Los datos de carácter personal que se obtengan de su relación con METROKIA SA, serán recogidos y reservados en una base de datos con las finalidades arriba señaladas, y podrán ser objeto del tratamiento por METROKIA SA, o los terceros que designe. Dicha base de datos se conserva y administra bajo responsabilidad de METROKIA SA, o los terceros que para tal fin se designen. La base de datos cuenta con las medidas de seguridad necesarias para la conservación adecuada de datos. Para fines estadísticos y de medición de satisfacción del cliente, se autoriza expresamente la transferencia y/o transmisión internacional de los datos personales bajo niveles adecuados de protección, seguridad y confidencialidad. El titular autoriza el tratamiento de sus datos para las POLITICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Código Versión IM-DG-JUR-01 4 Fecha de Modificación Páginas 24-07-24 11 de 11 finalidades mencionadas y manifiesta que los datos que ha suministrado son veraces y que no ha sido omitida o alterada ninguna información.
Manifiesto de manera libre y voluntaria que AUTORIZO a METROKIA S.A identificada con NIT 830078966-6, con dirección de notificación en la ciudad de Bogotá en la Calle 224 No. 9-60, correo electrónico: protecciondedatos@kia.com.co y/o en el Teléfono (57 1) 3 64 97 00 Ext. 1070, quien actuará como Responsable del Tratamiento o quien ésta designe y/o sus terceros vinculados (aliados estratégicos), para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en https://metrokia.co/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos la cual me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales para las finalidades mencionadas y manifiesta que los datos que ha suministrado son veraces y que no ha sido omitida o alterada ninguna información.
Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados. Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación.
Para más información consulta Términos y Condiciones.